La presente Política de Privacidad sólo es aplicable a la Aplicación que CLOSER pone a disposición de los Usuarios, declinando CLOSER cualquier responsabilidad sobre las diferentes políticas de privacidad y protección de datos de carácter personal que puedan contener las páginas web a las cuales el Usuario pueda acceder a través de los hipervínculos ubicados en la Aplicación y no gestionadas directamente por CLOSER.
Esta Política de Privacidad se aplica a la información que CLOSER recoge a través de la Aplicación como, por ejemplo, mediante un formulario de registro o a través de la navegación.
De conformidad con lo dispuesto en la normativa aplicable, CLOSER informa a los Usuarios de que los datos que faciliten a través de la Aplicación serán incorporados a sus ficheros de datos, de los que es responsable.
La cumplimentación del formulario de registro por parte de los Usuarios, así como los datos proporcionados por el Usuario durante la prestación de los servicios, implica necesariamente, y sin reservas, el conocimiento y aceptación de la presente Política de Privacidad. Por tanto, se recomienda a los Usuarios que, con carácter previo, lean detenidamente la presente Política de Privacidad.
Identificación de los titulares de la Aplicación
CLOSER:
Dirección.- calle de la Imaginación nº 13, portal 6, 3ºC, Alcobendas (Madrid).
Inscripción.- Registro Mercantil de Madrid, Tomo 38.313, Folio 65, Hoja M-681.685 Inscripción 1ª.
CIF.- B-88225859.
Correo.- info@closerlogistics.com
Datos necesarios para determinados tratamientos
La entrega de los datos por parte de los Usuarios mediante el formulario de registro, así como durante la navegación por la Aplicación es voluntaria para los Usuarios, si bien no proporcionar determinados datos puede provocar la imposibilidad de acceso a determinados servicios prestados por CLOSER.
Los Usuarios responderán, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, reservándose CLOSER, el derecho a excluir de los servicios a los Usuarios que hayan facilitado datos falsos, sin prejuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Información que se recopila de los Usuarios
CLOSER trata los siguientes datos personales de los Usuarios:
Datos identificativos, por ejemplo, nombre y apellidos.
Datos de contacto, como pueden ser la dirección de e-mail o el número de teléfono.
Datos de facturación.
Datos relativos a la ubicación del Usuario y de los vehículos de CLOSER.
de los servicios.
Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
CLOSER quiere tratar todos los datos recibidos de forma lícita y para ello deben sustentar el tratamiento de tus datos en una base jurídica suficiente. De acuerdo con lo anterior, debajo señalamos con qué finalidades trata los datos CLOSER y cuál es la base jurídica en la que se asienta cada una de ellas:
CLOSER utiliza estos datos para prestar sus servicios consistentes en proporcionar al Usuario un servicio de entrega de paquetería. Este tratamiento de datos es necesario para que CLOSER pueda prestar sus servicios y llevar a cabo la ejecución del contrato entre CLOSER y los Usuarios de la Aplicación. En caso de que el Usuario no facilite alguno de estos datos, es probable que CLOSER no estén en disposición de poder prestar alguno de sus servicios.
CLOSER utiliza los datos que recaba para evaluar el funcionamiento y conocer la opinión sobre los servicios que presta; así como para tramitar y solucionar eventuales quejas o sugerencias. CLOSER considera que tiene un interés legítimo para realizar dicho tratamiento de datos en cuanto que le permite mejorar sus servicios y la experiencia de los Usuarios.
En todo caso, CLOSER ofrece a los Usuarios la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales mediante un procedimiento sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales.
Aceptación de los Usuarios
Mediante la aceptación de las Condiciones de Uso de la Aplicación y de la presente Política de Privacidad, el Usuario reconoce haber leído y entendido las condiciones de uso y los términos legales establecidos en la presente Política de Privacidad, y acepta de forma expresa e inequívoca la aplicación de las mismas al uso que realice de la Aplicación durante su navegación y la prestación de los correspondientes servicios.
Los Usuarios se declaran expresamente informados y autorizan a CLOSER para recabar y tratar sus datos para las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad conforme en la misma se describe.
Los Usuarios deberán notificar a CLOSER cualesquiera modificaciones que se produzcan en los datos facilitados respondiendo, en cualquier caso, de la veracidad y exactitud de los datos suministrados en cada momento. Asimismo, los Usuarios deberán de abstenerse de cargar cualquier contenido falso o inadmisible conforme al Derecho, la moral, la buena fe y el orden público o que pueda, de cualquier forma, infringir los derechos de terceros.
CLOSER se reserva, en su caso y sin perjuicio de otras acciones que pudieran corresponderle, el derecho a no prestar los servicios, dar de baja o retirar contenidos de aquellos Usuarios que faciliten datos falsos o incompletos. Todo ello no implica, en ningún caso, la asunción por CLOSER de responsabilidad alguna por los daños o perjuicios que pudieran derivarse de la falsedad o inexactitud de los datos suministrados o contenidos inadecuados, de las que responderá únicamente el Usuario.
Comunicación de datos y transferencias internacionales
Los datos personales recogidos a través de la Aplicación no serán cedidos a ningún tercero para ser utilizados para sus propios fines distintos aquellos para los que el Usuario ha consentido su tratamiento.
No obstante, podrán acceder a los datos de carácter personal de los Usuarios el personal autorizado de CLOSER y otros terceros o colaboradores que presten servicios a favor DE CLOSER, con la finalidad de gestionar la prestación de los servicios, la relación contractual y/o precontractual con los Usuarios. En estos casos en que se permita el acceso a otras compañías colaboradoras, dicho acceso a datos por cuenta de terceros será regulado en el correspondiente contrato, tal y como se exige en la normativa vigente.
Cabe la posibilidad de que CLOSER, para el tratamiento de los datos personales, pueda utilizar los servicios de encargados y sub-encargados del tratamiento que podrían llegar a alojar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo algunos de sus datos. Lo anterior podría implicar una transferencia internacional de datos a países que la Unión Europea considera que no tienen aún un nivel de protección de datos adecuado. Por ejemplo, sus leyes pueden no garantizarle los mismos derechos, o puede no existir una autoridad de control en materia de protección de datos capaz de abordar sus reclamaciones.
Sin perjuicio de lo anterior, CLOSER se preocupa de que, en caso de que se compartan datos fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales resultantes queden sujetas a alguna de las garantías adecuadas descritas en la normativa aplicable tales como la firma de cláusulas tipo de protección de datos o la sujeción de los servicios prestados a un instrumento jurídico vinculante como el Privacy Shield.
CLOSER también podrá revelar los datos personales recabados en los casos concretos en que dicha cesión se encuentre establecida y sea exigible por la normativa aplicable; o cuando así lo exijan las autoridades competentes.
Plazos de conservación
Los datos recabados para permitir la correcta ejecución de la relación contractual, serán conservados el tiempo mínimo necesario para la correcta prestación del servicio ofrecido, así como para atender las responsabilidades que se pudieran derivar del mismo y de cualquier otra exigencia legal. El resto de los datos personales proporcionados se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recaban
Asimismo los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de la finalidad, además de los períodos establecidos en la normativa de archivos y documentación
En caso de que el Usuario solicite la cancelación de sus datos personales, CLOSER mantendrá los datos debidamente bloqueados, sin darle ningún uso, mientras puedan ser necesarios para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Derechos de los usuarios
En cualquier momento, y/o cuando así lo considere conveniente, los Usuarios podrán hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad y Olvido escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: info@closerlogistics.com adjuntando copia del pasaporte o DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar:
Acceso: A través del ejercicio de este derecho puede conocer qué datos de carácter personal suyos están siendo tratados por parte de CLOSER; su finalidad, el origen o su posible transferencia a terceros.
Rectificación: Consiste en que pueda modificar sus datos de carácter personal que sean inexactos o incompletos, debiendo especificar en la solicitud qué datos desea que se modifiquen.
Cancelación: Permite la cancelación de sus datos personales por inadecuados o excesivos.
Oposición: Con el derecho de oposición puede oponerse a que no se realice el tratamiento en unos determinados supuestos o para una finalidad concreta, como por ejemplo en el hipotético caso de que sus datos se usasen para actividades de publicidad y prospección comercial o si el tratamiento tuviese la finalidad de adoptar una decisión referida a usted basada únicamente en un tratamiento automatizado de sus datos personales.
Portabilidad: Podrá recibir sus datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.
Olvido: Podrá solicitar la supresión de los datos personales sin dilación debida cuando concurra alguno de los supuestos contemplados. Por ejemplo, tratamiento ilícito de datos, o cuando haya desaparecido la finalidad que motivó el tratamiento o recogida.
Retirar el consentimiento por parte del Usuario
El Usuario tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Modificaciones de la política de privacidad
CLOSER se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria y/o comercio. Cualquier modificación en la presente Política de Privacidad se informará al Usuario y, en su caso, se solicitará su consentimiento. En caso de que el Usuario no de su consentimiento para el tratamiento de esos datos, este podría no continuar disfrutando de la prestación de los servicios por parte de CLOSER.
Seguridad y actualización de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que CLOSER ha adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Todo ello para evitar su alteración, pérdida, y/o tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige la normativa, si bien la seguridad absoluta no existe.
Es importante que, para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que se produzca una modificación de los mismos.
CLOSER tratará sus datos personales de manera absolutamente confidencial. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizativas adecuadas, acordes al tipo de datos recabados, para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes.
Si tiene cualquier duda sobre nuestra Política de Privacidad, por favor, contacta con nosotros enviando un e-mail a info@closerlogistics.com. Asimismo, si considera que sus derechos no se atienden debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: Teléfonos: 901 100 099 91.266.35.17; Dirección Postal: C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid; Sede Electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/ y página web: www.agpd.es